Служба поддержки

Часто задаваемые вопросы

В: Как рассчитать стоимость перевозки?

О: Стоимость перевозки рассчитывается исходя из маршрута, габаритов и веса вашего груза. Получить информацию по стоимости вы можете, связавшись с нашими менеджерами по телефону 8 (7252) 50-58-43, 610-116 или заполнить на сайте форму «Расчёт стоимости».

В: Доставляете ли вы груз по Казахстану?

О: Да, конечно! Наша компания перевозит грузы не только по Казахстану, так же мы занимаемся доставкой грузов в большинство стран СНГ и в страны Европы. Для уточнения доставки в определенную страну вы можете обратиться к консультанту или позвонить нашему менеджеру 610-116.

В: Как быстро вы сможете забрать груз?

О: Мы заберём Ваш груз с указанного адреса через 1-2 дня с момента подписания заявки.

В: Какие документы нужны для перевозки груза по направлению Казахстан – Россия – Казахстан?

О: Для перевозки Казахстан – Россия – Казахстан достаточно, чтобы отправитель предоставил товарно-транспортную накладную или СМР (товарно-транспортную накладную международного образца), заполненную по стандартной форме. Для подробностей можете обратиться к нашему консультанту который предоставит вам полную информацию.

В: Как оплатить услуги перевозки?

О: Оплата за перевозку производится на расчётный счёт компании по факту погрузки автотранспорта.

В: Нужно ли оформлять перевозимый товар на таможне?

О: Практически все грузы, в настоящий момент, перевозятся через границу РК – РФ без таможенного оформления. Тем не менее, есть ограниченный список товаров, которые необходимо декларировать.

В: Как я узнаю о том, где находится груз?

О: Менеджеры нашей компании поддерживают связь с каждым из водителей, поэтому всегда знают о местонахождении того или иного груза. Так же нашим клиентам мы предоставляем возможность GPSтрекинга абсолютно бесплатно, благодаря ему вы сможете отслеживать груз в режиме онлайн, и всегда будете в курсе местонахождения машины на протяжении всего пути.

В: Вы заберёте мой груз сами или мне нужно привезти его на склад?

О: Мы забираем грузы из любых населённых пунктов, для уточнения обратитесь к консультанту или в обратную связь. Так же вы можете всегда позвонить нам на короткий номер 610-116.

В: Как быстро вы доставите мой груз?

О: Мы осуществляем доставку грузов, как отдельными, так и «сборными» машинами, соответственно, время в пути может меняться в зависимости от маршрута движения. Для того чтобы вы представляли, как будет происходить доставка вашего груза мы предлагаем вам воспользоваться «калькулятором расстояний».

В: Что является подтверждением провоза груза через границу РК – РФ?

О: Подтверждением того, что груз перевезён через границу РК – РФ является талон о прохождении границы и товарно-транспортная накладная/СМР с печатями отправителя, перевозчика и получателя. Так же для того чтобы убедиться в проходе своего груза через границу вы всегда можете воспользоваться GPSтрекингом.

Задайте вопрос, и мы ответим вам на почту

Ваш Email

Текст вопроса

Текст с картинки


НИМЭКС - ТРАНС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ